アフターサポートAfter Support
アフターサポート
リフォームしてからもずっとお付き合い
お客様と末永くお付き合いさせて頂くために、会員制のアフターサポートシステムへのご入会をお勧めしています。 工事後会員制アフターサポートシステムに入会していただきますと、数々の便利なアフターサービスをご利用頂けます。
私たちが皆様のお手伝いをします
現在、日本の住宅の平均建て替え年数が大体25年と言います。
家というものはかつて、人が生まれ一生を終える場として、長い間それを見守るものでした。
その伝統や価値をお客様の家に持たせるべく、私たちは、地域に根ざした住宅産業として、安全かつ高品質な”自然素材住宅”の提供に努めています。
約束された時間・品質・適正価格を守り、環境への配慮、多くの人々に自然の家に住まう感動を与え、社会貢献を目指します。
そしてお客様との誠実なコミュニケーションを大切にし、作り手と住まい手を超えた関係を長く築きたいと考えています。
アフターサポート１会員制サポートシステム「ムクサポ」
工事後、会員制アフターサポートに入会して頂きますと、数々の便利なアフターサービスをご利用頂けます。
本社内に専門部署を設けて常にサービス内容を追加・更新しています。
(1)すまいるサポート24
お電話一本で、24時間365日夜間や休日のトラブル・緊急時の応急処置などをサポートします。
※21:00～9:00の間は電話での対応のみになります。夜間の緊急出動の際には別途費用をご負担いただきます。ご了承下さい。
(2)お家まるごと点検
お家も病気と同様に、早期発見、早期治療が長持ちの秘訣です。
水廻り、屋根、建具、サッシ他、年に何回でもご利用ください。当社のリフォーム工事箇所以外でも、お家をまるごと健康診断いたします。
(3)お手軽サービス
ホームセンターなどで購入した商品をお客様に代わって作業料金無料でお取り付けいたします。
（出張費3,150円が別途かかります。また材料費が発生する場合は材料費のみ実費をご負担いただきます）
その他に、鳥の巣撤去や庭木の伐採など、どこに頼んでいいかわからない内容でもお気軽にご相談いただけます。
(4)会報誌発送
お客様のためになる情報満載の会報誌を発送いたします。
この中で、海外旅行や素敵な商品が当たるプレゼントの当選者発表も行います。お得情報とあわせて、お楽しみに。
(5)暮らしの法律相談・税務相談
お住まいや不動産のこと、ご近所づきあい、事故のトラブル、相続、遺言のことなど
当社提携弁護士をご紹介できます。
(6)お家の悩みを無料相談
インテリアコーディネート、住宅関連法律、インターネット、シックハウス等、お家のお悩みに関する無料相談を行っています。
アフターサポート２定期メンテナンス
無垢スタイルのリフォームでは、お引き渡し後、6ヶ月ごとに点検アンケートをさせて頂きます。その際に不具合などある場合はスタッフが迅速に対応させていただきます。
※点検後、補修や消耗品の取り替えについて発生する費用については有料となります。
アフターサポート３最高10年の工事保証
最高10年の工事保証をさせて頂いております。
その工事が原因で既存部分に不具合が発生した場合、または工事そのものに不具合がある場合に、お客様に不利益が起こらないようにする保証制度です。
