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リフォームしてからもずっとお付き合い
アフターサポート
現在、日本の住宅の平均建て替え年数が大体25年と言います。家というものはかつて、人が生まれ一生を終える場として、長い間それを見守るものでした。その伝統や価値をお客様の家に持たせるべく、私たちは、地域に根ざした住宅産業として、安全かつ高品質な住まいの提供に努めています。約束された時間・品質・適正価格を守り、環境への配慮、多くの人々に自然の家に住まう感動を与え、社会貢献を目指します。そしてお客様との誠実なコミュニケーションを大切にし、作り手と住まい手を超えた関係を長く築きたいと考えています。
アフターサポートその1 会員制アフターサポートシステム「ムクサポ」
お客様と末永くお付き合いさせて頂くために、会員制のアフターサポートシステムへのご入会をお勧めしています。工事後、会員制アフターサポートシステムに入会して頂きますと、数々の便利なアフターサービスをご利用頂けます。本社内に専門部署を設けて常にアフターサービス内容を追加・更新しています。
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すまいるサポート24
お電話一本で、24時間365日夜間や休日のトラブル・緊急時の応急処置などをサポートします。
※21：00～9：00の間は電話での対応のみになります。夜間の緊急出動の際には別途費用をご負担いただきます。ご了承下さい。
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お家まるごと点検
お家も病気と同様に、早期発見、早期治療が長持ちの秘訣です。水廻り、屋根、建具、サッシ他、年に何回でもご利用ください。当社のリフォーム工事箇所以外でも、お家をまるごと健康診断いたします。
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お手軽サービス
ホームセンターなどで購入した商品をお客様に代わって作業料金無料でお取り付けいたします。その他に、鳥の巣撤去や庭木の伐採など、どこに頼んでいいかわからない内容でもお気軽にご相談いただけます。
※出張費3,300円が別途かかります。また材料費が発生する場合は材料費のみ実費をご負担いただきます。
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会報誌発送
お客様のためになる情報満載の会報誌を発送いたします。この中で、海外旅行や素敵な商品が当たるプレゼントの当選者発表も行います。お得情報とあわせて、お楽しみに。
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暮らしの法律相談・税務相談
お住まいや不動産のこと、ご近所づきあい、事故のトラブル、相続、遺言のことなど当社提携弁護士をご紹介できます。
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お家の悩みを無料相談
インテリアコーディネート、住宅関連法律、インターネット、シックハウス等、お家のお悩みに関する無料相談を行っています。
アフターサポートその2 お引渡し後の“生涯無料”定期アフターメンテナンス
- お引渡し後は、半年ごとに定期点検のおハガキをお送りさせていただき、どんな工事でもアフター点検を行っております。お引渡し後の些細な不具合や施工箇所以外の点検など、ご要望に応じたアフター対応を行なわせていただきます。ご希望のお宅には無料にて出張点検も承っておりますので、住まいの気になる部分がございましたら、なんなりとご相談下さい。
※点検後、補修や消耗品の取り替え、特別アフターサービスについて発生する費用は有料となります。
アフターサポートその3 最高10年の工事保証
- 最高10年の工事保証をさせて頂いております。その工事が原因で既存部分に不具合が発生した場合、または工事そのものに不具合がある場合に、お客様に不利益が起こらないようにする保証制度です。